Política de Privacidad

Última actualización: Mayo de 2026

En Royal Auto , valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web y servicios.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información proporcionada por el usuario

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de facturación y envío.
• Información relacionada con pedidos y consultas de servicio al cliente.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Datos de navegación e interacción dentro del sitio.

2. Uso de la Información

La información recopilada puede utilizarse para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Proporcionar atención al cliente.
• Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de pedidos.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• Detectar actividades fraudulentas o no autorizadas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Enviar comunicaciones promocionales cuando exista consentimiento previo, cuando sea requerido por la legislación aplicable.

3. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias del usuario.
• Mejorar el rendimiento del sitio.
• Analizar el tráfico y comportamiento de navegación.
• Personalizar contenido y experiencias.

Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies; sin embargo, esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.

4. Publicidad y Herramientas de Análisis

Podemos utilizar herramientas de análisis y publicidad proporcionadas por terceros para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestras campañas de marketing.

Estas herramientas pueden recopilar información mediante cookies u otras tecnologías similares de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

5. Compartición de Información

Royal Auto no vende información personal a terceros.

Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que colaboran en operaciones comerciales, procesamiento de pagos, logística y atención al cliente.
• Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
• Para proteger los derechos, seguridad o propiedad de Auto Elite, nuestros usuarios o terceros.
• En caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial.

Todos los terceros que reciben información deben manejarla de manera razonable y conforme a la legislación aplicable.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de Datos

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y mantener registros comerciales legítimos.

8. Derechos del Usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Limitar u oponerse a ciertos tratamientos de datos.
• Retirar el consentimiento previamente otorgado.

Las solicitudes serán atendidas dentro de plazos razonables y conforme a la normativa aplicable.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Royal Auto no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios web.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.

10. Privacidad de Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

Si detectamos que se ha recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Royal Auto podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.

La versión actualizada será publicada en esta página indicando la fecha de la última actualización.